“Büyük Ekip Yönetiminin Sırları” yazı dizime “İletişim” konusu ile burada başlamıştım. İkinci olarak ele almak istediğim konu eskalasyon. İş ve operasyon yönetirken sık sık irili ufaklı sorunlarla karşılaşırsınız. İşlerin yönetimini altınızdaki yöneticilere delege etmişsinizdir. Ufak sorunlarla ilgilenmek zaman ve kaynaklarınızın yanlış yere kullanılmasına yol açacağından, bunlarla ilgilenmek istemezsiniz. Ufak sorunları yetkinliklerine göre yetkilendirdiğiniz altınızdaki yönetici […]
Devamını oku
Yenilikçi Markalar: Nike Fastcompany Sıralamasında En İnovatif Şirket Seçildi
01/04/2013 
0 Comments
Teknoloji ile ilgilenenen herkes Apple’da inovasyonun biraz yavaşladığını gözlemlemiştir. iPhone5 yenilik anlamında bekleneni veremedi. iPad’in minisi çıktı ve mac bilgisayar ürünlerinde bazı güncellemeler var ama yenilik anlamında pek bir şey yok. Bu vakumda boşluğu bir teknoloji şirketi doldurmadı… Nike 2013′te Fastcompany sitesinin en inovatif şirketler sıralamasında bir numarayı aldı. Peki neden diye sorarsanız sebebi basit… Nike […]
Devamını oku
Büyük Ekip Yönetiminin Sırları – İletişim
10/02/2013 5 Yorum
Yıllardır büyük sayıda ekipler yönetiyorum. Bu yönetim alanının kendine göre püf noktaları var. Başarılı büyük ekip yönetiminin sırlarını bir yazı dizisinde kaleme almak istedim. Büyük sayıda ekipler yönetirken dikkat edilmesi gereken konuların başında iletişim geliyor. Bir yönetici binleri aşan kişi ile birebir görüşemeyeceği için toplu iletişim araçları ile hitap etmesi uygun olacaktır. Bu, e-mail ve […]
Devamını oku
2012′nin Muhasebesi ve 2013 İçin Dilekler
02/01/2013 0 Comments
Yeni bir yıla girerken blogumun geçmişine bir baktım. Bu hali ile paylaşımlarımı 24.05.2009 tarihinde başlatmışım. Daha evvel bir web sitem olmuştu ama farklı amaçlarla (aile resimleri vs.) yayınlamıştım… 3.5 yıldan fazla bir süredir çeşitli konularda yazılar paylaşıyorum. Bu sürenin farklı aşamalarında blogumu fark edip izlemeye başlayan değerli takipçilerime çok teşekkür ediyorum. 2012 benim için ilginç […]
Devamını oku
Hizmet Sonunda Müşteri Memnuniyeti Anketi Yapmak
09/12/2012 3 Yorum
Bu hafta Big Chefs ziyaretimde hesap öderken QR-kod ile müşteri memnuniyet anketi yaptıklarını fark ettim. Tam uygulama detaylarını bilmemekle beraber, kağıdın fiş kağıdına basılmış olmasından kodun ziyarete özel yaratılmış olabileceğini düşündüm. Bunun potansiyel faydasını anlamakla beraber, anketi doldurmak isteyecek görece ufak müşteri kitlesi içinde akıllı telefon kullanan ve QR kod okuyucuyu doğru kullanabilen müşterilerin adedini […]
Devamını oku
iPad’de Dergi Okumak
06/12/2012 3 Yorum
iTunes üzerinden 3 elektronik dergiye abone oldum: Bloomberg Businessweek, Fortune ve HBR (Harvard Business Review). iPad’de dergi okumak oldukça keyifli ve interaktif. iTunes üzerinden sunulan dergilerin mizanpajı ve interaktif içerikleri Zinio’ya göre daha zengin hazırlanmış gibi geldi bana. Gerçi Zinio üzerinde bu üçlüden daha evvel sadece Bloomberg’e biraz göz atmıştım diye hatırlıyorum… Bloomberg ana sayfadaki dizin, […]
Devamını okuBu Dünya Şampiyonluğu Bahse Değer
18/11/2012 1 Yorum
15 Kasım 2010′da Karaman’da Çalışma Sosyal Güvenlik Bakanlığı, SGK ve İşkur için ALO170 projesini Türksat ortak çalışması ile ayağa kaldırdığımızda bunun çok önemli bir proje olduğunun fakında idik. O zaman için kamunun en büyük çağrı merkezi ihalesi idi. Aynı zamanda yazılımı, donanımı ve hizmeti ile en kapsamlı kamu çağrı merkezi projesi idi. Bina ve tesisi […]
Devamını okuBlogum Konusunda Görüş ve Taleplerinizi Alayım
12/11/2012 5 Yorum
Sevgili okurlar, Blogum konusunda görüş ve taleplerinizi almak istiyorum. Bu yazı altına yorum olarak yazarsanız sevinirim. Sorulara bağlı kalmanız gerekmiyor ama fikir vermesi açısından ben bir kaç soru sorayım: – İçerik konuları sizce ilginç mi? Hangi konulara daha fazla yer verilmeli? – Blog yazılarının sıklık ve uzunluğu nasıl? – Mail ile abone olanlar için: Yazının […]
Devamını oku
Al Gore’dan Türkiye’ye Tavsiyeler
29/10/2012 0 Comments
TV’de Kuzey Amerika kıtasını etkisi altına alan Sandy kasırgasını izlerken, bir süredir geciktirdiğim Al Gore blog yazısını bitirmekten daha uygun bir iş düşünemiyorum. Konuya gireyim … Bir çoğunuz aradaki ilişkiyi çok iyi biliyorsunuz. Bilmeyenler için Al Gore’u hatırlatalım: Al Gore 1993-2001 arasında Bill Clinton yönetiminde Amerika Birleşik Devletleri’nin başkan yardımcılığını üstlendi. 2000 yılındaki ABD başkanlık […]
Devamını oku
İş Lokanta Yemeğine Gelince Onlar mı Tembel, Biz mi?
28/10/2012 2 Yorum
Şu aralar Yunanlıları yermek çok popüler. İçine girdikleri ekonomik durum sebebi ile Avrupa’nın bir çok ülkesi tarafından acımasızca eleştiriliyorlar. Özellikle bir çok Alman, Yunanlıların tembel olduğunu düşünüyor, gerekçe olarak haftalık çalışma saatlerinin az olmasını ve erken emekli olmalarını gösteriyorlar. Ben genellemelere karşıyımdır aslında. Bu tip yorumları bütün bir millete atfetmek pek anlamlı değil diye düşünürüm. […]
Devamını oku
