Originally posted on BRDPro Consulting:
When you are selling products and services, you are willing to pay for the cost of your sales activity with a fraction of the gross margin you are making from the sale. It is important to keep in mind that smaller businesses need smaller solutions and lower invoices than bigger…
Değişik şirket hikayeleri vermeye devam edelim. Bugünkü yazımızda REI yani Recreational Equipment, Inc ve Co-op’tan bahsedeceğiz. REI ABD’nin Washington eyaletinin Seattle şehrinde 1938’de kurulmuş bir tüketici kooperatifi. Bu yıllarda dağcılıkla uğraşan Lloyd ve Mary Anderson Avrupa’dan ekipman getirmek zorunda kalıyorlar ve ihtiyacı fark edip bütün sporcuların faydalanması için bir kooperatif başlatıyorlar. Lloyd ve Mary birer […]
Efenim Güllüoğlu ailesinde baklava yapan kardeşler birbirleri ve baba ile anlaşamazlar. Şirket paramparça olur, bölünür. Şimdi bunu mu anlatacaksınız bize diye şaşırabilirsiniz. Hayır, bu hikayeyi anlatmayacağım. Başka bir girişimci ve yatırımcı ailenin hikayesini anlatacağım. Perakende ve market sektöründe faal çok başarılı bir aile… Hikaye hem çok benzer, hem de bir o kadar farklı. Anna Albrecht […]
ICMI Contact Center Expo 21 Mayıs Pazartesi akşamı Justin Robbins’in Keynote’u ile başladı. Konuşması şu kelimelerle özetlenebilir: “Unutulmaz kalın”. Keynote’un hemen ardından fuar salonu bir davet ile ziyarete açıldı. Yaklaşık 100 firma yer alıyordu fuarda. Tam listeyi şu linkte bulabilirsiniz. Açılışla beraber sosyal medya paylaşımlarıma başladım. Fuar alanını gösteren kısa videoyu (Facebook sayfamdan link, embed etmeyi […]
ABD’de düzenlenen çağrı merkezi etkinlikleri hakkında siz takipçilerime bilgi vermek istedim. Orlando’da düzenlenen ICMI Contact Center EXPO, 1,500’den fazla katılımcı ile gerçekleşen bir sektör konferansına ve 100 civarında firmanın katıldığı bir fuara ev sahipliği yapıyor. Bunlara ek olarak düzenlenen çağrı merkezi ödül töreni de haftaya damgasını vuruyor. Etkinlik bugün bir konuşma ile beraber kapılarını açtı. […]
Liderlik sohbetlerinin ilk videosunda iş dünyasında motivasyon üzerine görüşlerimizi paylaşmıştık. Yorumlarda talep edilen konulardan biri olan Durumsal Liderlik Modeli ile ilgili bir Youtube videosu çektik. Bu videodaki konuğum Nuray Ozan. İlk videodaki konuğum Burak Aydoğan ve Nuray Ozan’a buradan teşekkür ederim. Videomuzu aşağıdaki resme tıklayarak izleyebilirsiniz. Yorumlarda, başka hangi konuları dinlemek istediğinizi yazmayı […]
