Note/Not: Bu yazı twitter’da bana ulaşan İspanyolca call center sitesi Tribuna Contact Center Site için ilk olarak İngilizce hazırlandı, Türkçe tercümesi bu blogda şu linkte yayında. İspanyolca makaleye buradan ulaşabilirsiniz. I participated in the Call Centre Summit ( http://callcentresummiteurope.com) in London organized by IQPC Customer Management Division on the 22nd of March 2012. There were about 20-25 participants, some […]
Yeditepe Üniversitesi Yüksek Lisans programında ders vermeye başladım. Üniversite yıllarımda araştırma görevliliği yapmıştım ama kod yazıyordum, hiç ders vermedim (üniversitede liselilere verdiğim dersleri saymazsak). Yeditepe Sosyal Medya Yönetimi MBA programında SOM509 kodlu Sosyal CRM & Değişen Müşteri Deneyimi adlı dersi veriyorum. Bir dönemde 15 ders vereceğim, vize yok, proje var, dönem sonu bir final olacak. Tahmin […]
Karnelerin dağıtıldığı, sınavların bittiği ve yaz tatilinin resmen başladığı şu günlerde motosiklete meraklı olanlar bu hobilerine yönelme eğiliminde olacaklar. Özellikle de kış aylarında motora binmeyen “tatlı su motorcuları” yaz aylarında hobilerine dönerken paslı olacaklar. Onun için bu sezonda eğitim şart diyoruz. Yeni başlamak isteyenler için ise durum farklı. Onlar için eğitim çok önemli ve kritik. […]
Utkan Blog 