Showtime – Müşteri ile yüzyüze deneyim gösteri sanatları içerir


Müşteri ile yüzyüze kanallarda hizmet verenler tüm davranış ve hareketleri ile izlenirler.  Bir tiyatro sanatçısı ışıklar sıcak gelince kostümünü çıkartıp şortla devam edebilir mi?

Disney parkında dolaşırken yorgun bir Miki fareyi, kostümünün kafasını çıkartmış, bina önünde çimlere çökmüş bir şekilde sigara içerken görebilir misiniz?

Four Seasons’ta valeyi yoğun olmadığı zamanlarda çekirdek çıtlatırken görebilir misiniz?

On numara beş yıldız bir lokantada şefin garsonla müşteri önünde tartıştığına şahit olabilir misiniz?

Mükemmel müşteri deneyimi planlanır ve şansa bırakılmadan her defasında mükemmel hayata geçirilir.

Sağlıcakla kalın,

Engin Utkan

Reklamlar

About Engin Utkan

Call Center, Customer Experience Management, CRM, Social Media, Technology

1 Response

Bir Cevap Yazın

Aşağıya bilgilerinizi girin veya oturum açmak için bir simgeye tıklayın:

WordPress.com Logosu

WordPress.com hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Twitter resmi

Twitter hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Facebook fotoğrafı

Facebook hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Google+ fotoğrafı

Google+ hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Connecting to %s