Daha evvel bir yazımda size Çin gezimdeki tecrübelerimden bahsetmiştim. Orada China Mobile mobil operatörünün çağrı merkezine yaptığımız ziyaretin fotoğraflarını yeni derleyebildim.

Gözlemlerim:

• Çin’de çağrı merkezi ortamı rengarenk. Duvarlarda posterler, grafikler, digital ekranlar var
• Oturma düzeni çok belli ve sabit, duvarda asılı bir postere basılmış
• Görüşme süreleri bize göre çok kısa
• Agentlar çok alçak sesle konuşuyor, ortamda pek gürültü yok