“Büyük Ekip Yönetiminin Sırları” yazı dizime “İletişim” konusu ile burada başlamıştım. İkinci olarak ele almak istediğim konu eskalasyon. İş ve operasyon yönetirken sık sık irili ufaklı sorunlarla karşılaşırsınız. İşlerin yönetimini altınızdaki yöneticilere delege etmişsinizdir. Ufak sorunlarla ilgilenmek zaman ve kaynaklarınızın yanlış yere kullanılmasına yol açacağından, bunlarla ilgilenmek istemezsiniz. Ufak sorunları yetkinliklerine göre yetkilendirdiğiniz altınızdaki yönetici […]
Teknoloji ile ilgilenenen herkes Apple’da inovasyonun biraz yavaşladığını gözlemlemiştir. iPhone5 yenilik anlamında bekleneni veremedi. iPad’in minisi çıktı ve mac bilgisayar ürünlerinde bazı güncellemeler var ama yenilik anlamında pek bir şey yok. Bu vakumda boşluğu bir teknoloji şirketi doldurmadı… Nike 2013’te Fastcompany sitesinin en inovatif şirketler sıralamasında bir numarayı aldı. Peki neden diye sorarsanız sebebi basit… Nike […]
Yıllardır büyük sayıda ekipler yönetiyorum. Bu yönetim alanının kendine göre püf noktaları var. Başarılı büyük ekip yönetiminin sırlarını bir yazı dizisinde kaleme almak istedim. Büyük sayıda ekipler yönetirken dikkat edilmesi gereken konuların başında iletişim geliyor. Bir yönetici binleri aşan kişi ile birebir görüşemeyeceği için toplu iletişim araçları ile hitap etmesi uygun olacaktır. Bu, e-mail ve […]
Yeni bir yıla girerken blogumun geçmişine bir baktım. Bu hali ile paylaşımlarımı 24.05.2009 tarihinde başlatmışım. Daha evvel bir web sitem olmuştu ama farklı amaçlarla (aile resimleri vs.) yayınlamıştım… 3.5 yıldan fazla bir süredir çeşitli konularda yazılar paylaşıyorum. Bu sürenin farklı aşamalarında blogumu fark edip izlemeye başlayan değerli takipçilerime çok teşekkür ediyorum. 2012 benim için ilginç […]
Bu hafta Big Chefs ziyaretimde hesap öderken QR-kod ile müşteri memnuniyet anketi yaptıklarını fark ettim. Tam uygulama detaylarını bilmemekle beraber, kağıdın fiş kağıdına basılmış olmasından kodun ziyarete özel yaratılmış olabileceğini düşündüm. Bunun potansiyel faydasını anlamakla beraber, anketi doldurmak isteyecek görece ufak müşteri kitlesi içinde akıllı telefon kullanan ve QR kod okuyucuyu doğru kullanabilen müşterilerin adedini […]
iTunes üzerinden 3 elektronik dergiye abone oldum: Bloomberg Businessweek, Fortune ve HBR (Harvard Business Review). iPad’de dergi okumak oldukça keyifli ve interaktif. iTunes üzerinden sunulan dergilerin mizanpajı ve interaktif içerikleri Zinio’ya göre daha zengin hazırlanmış gibi geldi bana. Gerçi Zinio üzerinde bu üçlüden daha evvel sadece Bloomberg’e biraz göz atmıştım diye hatırlıyorum… Bloomberg ana sayfadaki dizin, […]
Utkan Blog 